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云AI创新金融应用腾讯金融云驱动智能金融

2020-02-14 19:24:24来源:励志吧0次阅读

“云+AI”创新金融应用 腾讯金融云驱动智能金融发展

6月22日下午,腾讯云+未来峰会金融主题专场在深圳举行,与会嘉宾通过智能金融,科技为翼、金融信息系统安全、金融云与智能金融助力农商行业务腾飞等多个议题,探讨了云+AI背景下金融业发展的下一个制高点。腾讯FiT副总裁、腾讯云副总裁朱立强进行了《云上智造新金融》的主题演讲,他表示:腾讯沉淀了丰富的数据,有了大数据基础,再配合强大的云计算能力,我们有能力将人工智能做得更好。我们会创造更多的产品,为合作伙伴提供支持,为合作伙伴提升效率,助力金融行业创新。

云+AI金融应用:让信息产生价值

腾讯金融云是腾讯面向金融企业大客户的云平台,为银行、证券、保险、消费金融等行业客户提供一站式的金融云解决方案。在云计算与人工智能技术高速发展的背景下,金融云依托大数据学习的计算能力,实现了用大数据产品解决企业海量数据计算问题,同时结合用户画像和AI智能客服,能更快速地建立完善的企业商业服务中心。

AI的本质是将无直接价值的繁杂海量数据,通过机器学习和分析,转化为有直接价值的信息。金融的本质是将无直接价值的资源,通过空间和时间上的重新配置,转化为有直接价值的资源。AI与金融的结合,使得信息产生价值,从而使资源产生更大价值。朱立强在现场分享了AI和金融的两个结合方向,一是降低信息提供的成本,包括智能客服、智能理赔、流程银行等;二是对人力无法很好分析的信息进行深度分析,如智能投顾、智能审批、智能营销、反欺诈等。

以腾讯理财通智能客服为例:金融行业的传统客服属人力密集型工作,且多为重复劳动,效率低下,成本较高。而基于人工智能和云计算的腾讯理财通智能客服,则大大改善了这种情况。智能客服能够实时提取分析用户需求、行为、价值等多纬度信息,主动对话进行用户教育及客户服务引导,并实时自动化进行产品营销推荐。在日交互数万次的基础上,腾讯理财通智能客服的回答精准确略超过85%。云+AI让金融服务更加智能、高效和便捷。

人工智能时代,云计算已经不仅仅是基础设施。当云加上AI并运用在金融领域,单纯依靠人工的方式将成为金融行业的过去式,技术和数据会为用户带来更好、更有价值的体验。

腾讯云赋能金融 大数据撑起云上金融新生态

随着国家十三五发展规划提出鼓励探索和发展系统上云的指示,腾讯作为互联科技领头企业,在云业务方面全面发力,努力拓展并深化云生态的创新合作。

依托腾讯十数载的积累,腾讯金融云把大量社交、支付、理财等数据,以及金融支付领域积累的经验和能力开放给金融机构,为其搭建一键式独享大数据分析平台,提供精准个性化用户分析报告及反欺诈风控、数据分析等数据应用。在金融大数据领域,就反欺诈、征信、位置服务等企业最关心、最重视的核心内容,提出多种行业解决方案。

目前,腾讯拥有2万多台集群调度,实时处理数据,每天所接入的数据量和实时处理的数据量已经达到5万亿条和1.5万亿条的规模。深挖数据价值,能够有效提升数据分析和商业决策效率,降低金融风险。

朱立强在峰会上还介绍了云+AI下的金融智能营销,用积累的用户标签数据,综合判断用户偏好,再精准推荐产品,用户转化率会大大提高。另外,我们会根据用户如何获知产品、后续如何操作等数据,了解用户需求,进行二次分析和营销。

与此同时,腾讯云的络资源、计算资源、存储资源等先进技术与安全保障,成为了腾讯金融云的有力支撑。以天御反欺诈服务为例,它主要提供用户欺诈风险评分评估服务

,应用于贷前审核环节。基于腾讯多年积累的黑产库信息,天御能通过什么人用什么工具用什么络做了什么事的大数据分析路径,返回风险等级,有效完成事前审核的风险识别。依托腾讯安全平台精心打造的防火墙体系,腾讯金融云能够最大程度地保障金融业务安全。

结合自身社交基因进行金融创新,利用大数据覆盖全时、全景的移动生活世界,也是腾讯发展金融的一大特点。月活跃账户9亿多的和月活跃账户8亿多的两大社交平台孕育出了丰富的金融生活。数据显示,支付的日均笔数超6亿次,每月累计上亿信用卡持卡人活跃在和,超过1亿互联理财人群在腾讯理财通等平台获取资讯和服务。通过支付和钱包,人们可以方便快捷地完成信用卡还款、理财、交话费等多种金融应用场景。

马化腾曾提出未来就是在云端用人工智能的方式处理大数据。在今年云+未来峰会上,他再次强调了云的重要性:云是产业革新的源动力,是新型社会管理的主平台,是人工智能的强载体。

云+AI背景下金融业的发展趋势是主动化、专业化和轻型化,朱立强介绍到。未来腾讯金融云还将持续加强在人工智能云服务领域的布局,以云计算、大数据、人工智能等新兴技术,实现金融领域客服、安防、数据分析等方面机器对人的替代,帮助金融机构主动拥抱AI、聚焦专业能力和建设轻型化组织。腾讯金融云将更加智能地连接和赋能各行各业,与合作伙伴一起共建金融合作生态圈。

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